Termes et conditions d’utilisation AEROLUFT

Les termes et conditions d’utilisation suivants régissent vos achats et l’utilisation du site https://myaeroluft.com et représentent un contrat entre vous et AEROLUFT WATCH COMPANY SLL, avec CIF B-99526337 et  adresse Av / Hernán Cortés, nº 10 bis de 50004 Saragosse, Espagne (ci-après AEROLUFT®). Quand vous utilisez le site web, vous acceptez ces termes et conditions d’utilisation.

Confirmation de commande

Après avoir reçu votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail à l’adresse indiquée, dans laquelle sera résumé l’achat réalisé : produits achetés, total des taxes incluses (si nécessaire), coût d’envoi et temps de livraison approximatif.

Moyens de paiement

Vous pouvez choisir de payer par carte de crédit ou de débit, à travers du TPV virtuel de STRIPE (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey), qui est la plate-forme informatique de paiement indépendante intégrée sur le site web. AEROLUFT® ne pourra jamais connaître les données de la carte de débit ou de crédit utilisée, qui sont sécurisés par STRIPE et auxquelles nous n’avons pas accès.

Une fois sélectionné le paiement par carte crédit, vous sortirez automatiquement du site web pour accéder au système STRIPE, de manière que les données de votre carte crédit ne passeront jamais par nous. Une fois que l’opération est approuvée, vous retournerez automatiquement sur notre site web pour finir l’achat.

Nous acceptons des cartes VISA, MasterCard et American Express de débit et de crédit personnels et d’entreprise, émises ou non par des banques établies dans l’Union Européenne, sans établir aucune type de surtaxe pour un type de carte crédit ou par son lieu d’émission.

Vous pouvez payer via PAYPAL en ouvrant un compte sur www.paypal.com et en suivant les instructions fournies par la plate-forme. Paypal est complètement indépendant et n’est pas lié à AEROLUFT® en aucune façon. Nous ne facturons aucun type de surtaxe pour utiliser ce système.

Vous pouvez choisir le paiement par virement bancaire si le paiement est effectué à partir d’un compte localisé dans un pays membre du SEPA (Single Euro Payment Area), qui sont les 27 pays membres de l’Union européenne en avril 2021; en plus de l’Islande, le Liechtenstein, Monaco, le Royaume-Uni, la Norvège, Saint-Marin et la Suisse, au compte courant indiqué dans le processus de paiement du site web. AEROLUFT® ne vous facturera jamais une commission pour le paiement par virement SEPA, mais sachez que votre banque pourrait vous facturer une commission pour le virement. S’il vous plaît, consulter les conditions de votre banque. Sachez que le temps qui prendre un virement bancaire dépend exclusivement de votre banque et peut prendre jusqu’à 72 heures pour être déposé sur notre compte courant. AEROLUFT® ne commencera pas le traitement de la commande jusqu’`à la confirmation du paiement soit fait.

Prix de vente

Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en EUROS. Si votre monnaie est différente de l’euro, votre achat sera fait dans votre propre monnaie, en appliquant le changement que votre banque, Paypal ou l’entité émettrice de votre carte de crédit ou de débit, en fonction du moyen de paiement choisi. Nous n’avons aucun contrôle sur le type de changement fait dans l’échange de votre monnaie à l’euro, ou sur les commissions de change que votre banque, Paypal ou l’entité émettrice de sa carte de crédit ou de débit pourraient vous appliquer.

Tous les prix du site web sont TVA incluse, en appliquant le type de Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur en Espagne au moment de l’achat. Si l’achat est effectué dans un pays localisé dehors l’Union Européenne ou d’une zone de l’UE soumise à des règles fiscales particulières (comme les îles Canaries), la TVA sera déduite du prix du panier avant paiement, une fois que vous êtes enregistrés et quand le système détecte le pays ou la zone à partir duquel vous effectue l’achat. Par contre, vous devez tenir compte que, dans ce cas, votre achat peut être soumis au paiement de droits de douane. AEROLUFT® n’est en aucun cas responsable des droits de douane ou autres droits d’importation que le client doit payer avant de recevoir la commande. Nous vous recommandons d’indiquer les droits de douane que vous pourriez devoir payer, qui peuvent changer d’un pays à l’autre. AEROLUFT® n’acceptera aucun remboursement pour cette cause.

Désistement                       

Les consommateurs qui effectuent leurs achats depuis des pays de l’Union Européenne ont le droit de retourner la commande dans une période de 14 jours civils qui commence à partir de la date de réception de la commande. Ce droit ne s’applique que dans le cas où le produit et l’emballage d’origine sont inutilisés et dans le même état qu’au moment où ils ont été reçus. Pour utiliser ce droit, vous devez contacter AEROLUFT® via le formulaire de contact du site web. AEROLUFT® vous retournera l’argent payé (inclus les frais d’expédition) de la même manière que vous avez effectué le paiement, sauf accord entre les parties. Les frais d’expédition du retour sont payes par le client, sauf accord entre les parties.

Une fois fait le droit de désistement, le temps de remboursement varie en fonction du moyen de paiement employé, qui détermine à la fois le moyen de remboursement de l’argent à payer: dans tous les cas, AEROLUFT® est tenue selon la loi de manière que l’argent soit abandonné, n’importe le moyen de paiement, avant de 14 jours après avoir reçu la commande de retour pour AEROLUFT® et en vérifiant qu’il n’a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d’origine. Si le moyen de paiement utilisé était un virement bancaire, il est nécessaire pour le retour du produit que vous communiquez un code IBAN d’une entité bancaire du pays de l’UE où le produit a été envoyé.

Le droit de désistement ne s’applique pas aux produits personnalisés, comme des séries limitées gravées avec les initiales ou le nom du client, quel que soit le produit. Il ne s’applique pas non plus si le produit présente des signes évidents d’utilisation ou s’il n’est pas dans son emballage d’origine, où AEROLUFT® peut appliquer des frais pour mettre le produit en vente de nouveau; et que, en tous les cas, elles seront communiquées à l’acheteur qui a demandé le remboursement.

Information personnelle

Lorsque vous achetez sur le site web myaeroluft.com, vous devez fournir une série de données minimales pour gérer votre achat, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. AEROLUFT® traite confidentiellement toutes les informations personnelles et ne transfère jamais ses données à des tiers sous aucune circonstance. S’il vous plaît, lire la politique de confidentialité dans la section correspondante de myaeroluft.com pour savoir comment nous gérons vos données personnelles et quels sont vos droits.

Produit

AEROLUFT® se réserve le droit d’ajuster les prix, d’ajouter des coûts supplémentaires et de modifier les informations sur les produits, comme les images et les offres sans préavis. Les images des produits et les textes d’informations disponibles reflètent le produit avec la plus grande exactitude possible. Nous nous réservons le droit pour les erreurs typographiques qui peuvent apparaître sur la page et nous ne garantissons pas que toutes les images reflètent avec exactitude la véritable apparence de la montre, puisque les couleurs des images peuvent varier en fonction des paramètres de couleur de votre écran. Toutes les images ne doivent être considérées que comme des illustrations et ne garantissent ni l’apparence ni les caractéristiques.

Garantie du produit

S’il vous plaît, voir la section de GARANTIE dans le menu du site web. Pour des questions sur la garantie des produits, s’il vous plaît envoyez-nous un e-mail à l’adresse customerservice@myaeroluft.com

Frais d’envoi

AEROLUFT® effectue des envois dans le monde entier. Les livraisons seront effectuées en collaboration avec des entreprises de transports accréditées.

Les frais d’expédition changent en fonction de la zone de livraison de la commande et seront toujours indiqués avant le paiement. Nous vous conseillons de consulter la section des frais d’envoi avec l’objectif de connaître les frais d’expédition à payer en fonction de la zone de livraison de votre commande.

À la discrétion du site web, il peut y avoir des promotions dans le prix des frais d’envoi en fonction du nombre de montres achetées. Ces promotions seront publiées dans la section "Frais d’envoi". Ces promotions auront une duration qui sera déterminée par AEROLUFT®, et pourront se finir à tout moment sans préavis. Chaque fois qu’elles sont publiées dans la section Frais d’envoi, les promotions de bonification seront en vigueur. Sont exclues des bonifications dans les frais d’envoi des montres acquises dans la section FACTORY OUTLET, sauf que le contraire soit indiqué.

Réclamations

Comme client, vous devez vérifier attentivement les produits reçus et vérifier qu’ils ne sont pas endommagés. Si votre expédition a été endommagée au cours du transport, vous devez en informer l’entreprise de transports le plus tôt possible. Lorsque vous recevez la commande, vous vous rendez compte qu’il est endommagé ou qu’il ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous devez nous contacter dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de réception de la commande.

Les réclamations doivent être adressées à notre service d’attention au client par e-mail à l’adresse customerservice@myaeroluft.com. Vous devez nous fournir le numéro de commande ou facture et le motif de votre réclamation, et nous vous contacterons le plus tôt possible. Les produits défectueux retournés doivent être traités comme s’ils n’étaient pas défectueux : C’est très important que dans tous les retours que le produit soit emballé de manière qu’il ne se peut pas endommager pendant le transport. AEROLUFT® remplacera les produits défectueux par d’autres produits du même modèle. Si l’article n’est pas disponible ou n’existe pas au moment de la réclamation, le client peut choisir entre un remboursement du paiement complet o recevoir un autre modèle du prix et caractéristiques similaires. Dans le cas que dans le produit reçu, ne sont pas trouvées des erreurs, le produit sera envoyé au client à nouveau.

Même si se fait tout le possible pour essayer que le 100% des produits arrivent dans le temps établi, AEROLUFT® n’est pas responsable des dommages causés par des retards dans la livraison à cause dès l’entreprise de transports qui doit livrer le produit acheté.

Force majeur

AEROLUFT® est exonéré de responsabilité pour les dommages et autres sanctions si l’exécution du contrat est empêchée, entravée ou retardée par des circonstances qui échappent de notre contrôle, telles que l’intervention du gouvernement, nouvelle législation ou modifiée, absence d’état, guerre, incendies, inondations, catastrophe naturelle, troubles du travail, interdictions, restrictions, sabotage, déficiences et grèves du transport ou des conditions météorologiques ou manque de livraison de la part des fournisseurs, et l’exposition de l’entreprise à des activités criminelles qui affectent ses activités.

 

 

Propriété intellectuelle

AEROLUFT® est une marque déposée dans l’Union européenne et ailleurs. Les photographies, textes et autres contenus du site Web ne peuvent être reproduits sans l’autorisation écrite d’Aeroluft Watch Company SLL.

Contenu de l’utilisateur

Le site peut contenir du contenu généré par l’utilisateur, par exemple sur les réseaux sociaux. AEROLUFT® ne revendique aucun droit de propriété sur ces contenus (images, photographies, vidéos…) et n’assume aucune responsabilité juridique pour cette cause. Si vous souhaitez que nous supprimions votre contenu du site web, veuillez le faire savoir par e-mail à l’adresse customerservice@myaeroluft.com

Rétention du titre

Tous les produits appartenaient à AEROLUFT® jusqu’à ce que le paiement complet ait été effectué.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Termes et conditions et l’usage que vous faites du site sont soumis à la législation espagnole. Lorsque la loi le permet, les tribunaux espagnols ont compétence exclusive sur tout litige résultant de ces Termes et Conditions et de l’usage du site web, sans endommager le droit d’AEROLUFT® d’engager des poursuites en contre de l’utilisateur dans son lieu de résidence.

Résiliation

AËROLUFT® a le droit d’annuler votre compte et/ou de vous interdire l’utilisation du site web myaeroluft.com à votre entière discrétion. L’une des raisons peut-être que nous pensons que vous êtes en train de commettre une fraude avec, par exemple l’identité de l’utilisateur. Cette résiliation peut avoir lieu sans préavis.

Modifications

AEROLUFT® révise et modifie régulièrement ces conditions d’utilisation. Lorsque vous faites une commande sur myaeroluft.com, vous êtes soumis aux Termes et Conditions en vigueur au moment de l’achat. Nous vous recommandons donc de visiter cette section chaque fois que vous effectuez un achat.

Dernière révision, le 9 avril 2021.