TÉRMINOS Y CONDICIONES AËROLUFT®

Los siguientes Términos y Condiciones de uso rigen sus compras y el uso del sitio web https://myaeroluft.com  y representan un contrato entre usted y AEROLUFT WATCH COMPANY SLL, con CIF B-99526337 y domicilio en Av/ Hernán Cortés, nº 10 de 50004 Zaragoza, España (en adelante AËROLUFT®). Al utilizar el sitio web usted acepta estos Términos y Condiciones de uso.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Recibido su pedido, recibirá una confirmación por e-mail a la dirección por Ud. indicada, en el que se resumirá la compra realizada: productos adquiridos, total impuestos incluidos (si procede), gastos de envío y plazo de entrega aproximado.

MEDIOS DE PAGO

Puede optar por pagar con tarjeta de crédito o débito, a través del TPV virtual de STRIPE (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, American Express SafeKey), que es la plataforma informática de pagos independiente integrada en el sitio web. AËROLUFT® nunca podrá conocer los datos de la tarjeta de débito o crédito empleada, que son encriptados por STRIPE y a los que no tenemos ningún tipo de acceso.

Una vez seleccionado el pago por tarjeta, saldrá automáticamente del sitio web para entrar en el sistema STRIPE, por lo que los datos de su tarjeta jamás pasarán por nosotros. Una vez aprobada la operación, volverá automáticamente a nuestro sitio web para dar por finalizada la compra.

Admitimos tarjetas VISA, MasterCard y American Express de débito y crédito personales y de empresa, emitidas o no por bancos establecidos en la Unión Europea, sin establecer ningún tipo de recargo por tipo de tarjeta o por su lugar de emisión.

Puede pagar a través de PAYPAL, abriendo una cuenta en www.paypal.com y siguiendo las instrucciones proporcionadas por la plataforma. Paypal es completamente independiente y no está vinculado a AËROLUFT® en forma alguna. No cobramos ningún tipo de recargo por utilizar este sistema.

Puede optar por el pago mediante transferencia bancaria si el pago se produce desde una cuenta domiciliada en un país miembro de SEPA (Single Euro Payment Area) que son los 28 países miembros de la Unión Europea a fecha julio de 2018, además de Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza, a la cuenta corriente indicada en el proceso de pago del sitio web. AËROLUFT® nunca le cobrará una comisión por el pago mediante transferencia SEPA, pero tenga presente que su banco sí podría cobrarle una comisión por la transferencia. Por favor, consulte las condiciones de su banco. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de una transferencia bancaria depende exclusivamente de su banco, y puede tardar hasta 72 horas en ser ingresado en nuestra cuenta corriente. AËROLUFT® no iniciará el procesamiento del pedido hasta tener confirmación del ingreso.

PRECIOS DE VENTA

Todos los precios mostrados en el sitio web, están expresados en EUROS. Si su moneda es distinta al Euro, su compra será procesada en su propia moneda, aplicando el tipo de cambio que consideren tanto su banco como Paypal o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito, según el medio de pago elegido. Nosotros no tenemos ningún control sobre el tipo de cambio aplicado al trasladar el importe en su moneda a Euros, o sobre las comisiones por cambio de moneda que su banco, Paypal o la entidad emisora de su tarjeta de crédito o débito pudieran aplicarle. 

Todos los precios del sitio web son IVA incluido, aplicando el tipo de Impuesto sobre el Valor Añadido vigente en España en el momento de la compra. Si su compra se realiza desde un país externo a la Unión Europea, o desde una zona de la UE sometida a normas tributarias particulares (como por ejemplo Islas Canarias), el IVA será deducido del precio en el carrito antes de proceder al pago, una vez se haya registrado y el sistema haya detectado el país o la zona desde el que realiza su compra. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso su compra puede estar sometida al pago de derechos de Aduana. AËROLUFT® no se hace responsable en ningún caso de los aranceles u otros derechos de importación que deba satisfacer el cliente antes de recibir el pedido. Le recomendamos que se informe de los posibles derechos de aduana que pueda estar obligado a satisfacer, que pueden variar en cada país. AËROLUFT® no aceptará en ningún caso devoluciones por esta causa.

DESISTIMIENTO

Los consumidores que realicen sus compras desde países pertenecientes a la Unión Europea tienen el derecho de devolver el pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del mismo. Este derecho se aplica únicamente en el caso de que el producto y el embalaje original se encuentren sin usar y en el mismo estado en que estaban cuando se recibieron. Para utilizar este derecho debe ponerse en contacto con AËROLUFT® a través del formulario de contacto del sitio web. AËROLUFT® le devolverá el dinero pagado (incluidos los gastos de envío) en la misma forma en la que realizó el pago, salvo acuerdo entre las partes. Los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente, salvo acuerdo entre las partes.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el plazo de devolución varía dependiendo del medio de pago empleado, que a su vez es el que determina el medio de devolución de la cantidad a abonar: En cualquier caso, AËROLUFT® está obligado por ley a que el dinero esté abonado, cualquiera que sea el medio de pago empleado, antes de 14 días transcurridos una vez recibido el producto de vuelta por AËROLUFT® y comprobado que no ha sido utilizado y se encuentra en su embalaje original. Si el medio de pago empleado fue transferencia bancaria, es necesario para la devolución que nos comunique un código IBAN de una entidad bancaria del país de la Unión Europea donde se envió el pedido.

El derecho al desistimiento NO es aplicable a productos personalizados, como por ejemplo a series limitadas grabadas con las iniciales o el nombre del cliente, en cualquier parte del producto. Tampoco es aplicable si el producto tiene señales evidentes de haber sido utilizado, o si no se encuentra en su embalaje original, en cuyo caso AËROLUFT® podrá aplicar cargos por gastos necesarios para volver a poner el producto en venta, y que en todo caso serán comunicados al comprador con carácter previo al abono de la devolución.

INFORMACIÓN PERSONAL

Al comprar en el sitio web myaeroluft.com, debe proporcionar una serie de datos mínimos para poder gestionar la compra, como su nombre, su dirección de e-mail o su dirección postal. AËROLUFT® trata confidencialmente toda la información personal y jamás realiza una cesión de sus datos a terceros bajo ninguna circunstancia. Por favor, lea la Política de Privacidad en la sección correspondiente de myaeroluft.com para saber la gestión que hacemos de sus datos personales y los derechos que le asisten.

PRODUCTO

AËROLUFT® se reserva derecho de ajustar los precios, añadir costes adicionales y cambiar la información sobre los productos, como las imágenes y las ofertas sin previo aviso. Las imágenes de los productos y los textos de información disponibles reflejan el producto con toda la exactitud posible. Nos reservamos el derecho por los errores tipográficos que puedan aparecer en la página y no garantizamos que todas las imágenes reflejen con exactitud la verdadera apariencia del reloj, ya que los colores de las imágenes pueden variar en función de los ajustes de color de su pantalla. Todas las imágenes deben considerarse solamente ilustraciones y no garantizan la apariencia ni las características.

GARANTÍA DEL PRODUCTO

Por favor, vea la sección de GARANTIA en el menú del sitio web. Para cuestiones sobre la garantía del producto, por favor envíenos un e-mail a la dirección customerservice@myaeroluft.com 

GASTOS DE ENVÍO

AËROLUFT® realiza envíos a todo el mundo. Las entregas se llevarán a cabo  en colaboración con empresas de transporte acreditadas. 

Los gastos de envío varían en función de la zona de entrega del pedido, y serán indicados siempre antes de realizar el pago. Le recomendamos consultar la sección de GASTOS DE ENVÍO, con el fin de conocer cuáles serán los gastos de envío a pagar en función de la zona de entrega de su pedido.

A discreción del sitio web, podrán existir promociones en el precio de los gastos de envío en función de la cantidad de relojes adquiridos. Estas promociones se publicarán la sección "GASTOS DE ENVÍO". Estas promociones durarán lo que determine AËROLUFT®, y podrán terminar en cualquier momento sin previo aviso. Siempre que se encuentren publicadas en la sección GASTOS DE ENVÍO, las promociones de bonificación estarán vigentes. Quedan excluidos expresamente de las bonificaciones en los gastos de envío los relojes adquiridos en la sección FACTORY OUTLET, salvo que se indique lo contrario.

RECLAMACIONES

Como cliente, debe comprobar atentamente los productos recibidos y verificar que no estén dañados. Si su envío ha sufrido daños durante el transporte, debe informar de ello lo antes posible a la empresa de transportes. Si al recibir su artículo advierte que está dañado o no coincide con el que había pedido, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Las reclamaciones deberán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente a través de e-mail a la dirección customerservice@myaeroluft.com. Deberá facilitarnos el número de pedido o factura y la razón de su reclamación, y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Los productos defectuosos devueltos deben ser tratados como si no tuvieran defectos: Es muy importante que en todas las devoluciones el producto se embale de tal forma que no pueda dañarse durante el transporte. AËROLUFT® sustituirá los productos defectuosos por otros del mismo modelo. Si el artículo está descatalogado o no se encuentra en existencia en el momento de la reclamación, el cliente podrá elegir entre un reembolso del importe completo pagado o recibir otro modelo de precio y características similares. En el caso de que al producto devuelto no se le encuentren errores o fallos, se volverá a enviar el producto al cliente.

Aunque hará todo lo posible para lograr que el 100% de los productos lleguen dentro del plazo establecido, AËROLUFT® no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por posibles retrasos en la entrega que sean atribuibles a las empresas de transporte que deben entregar el producto adquirido.

FUERZA MAYOR

AËROLUFT® estará exento de responsabilidad por los daños y perjuicios y otras sanciones si la ejecución del contrato se ve impedida, obstaculizada o demorada por circunstancias que escapan a nuestro control, tales como intervención del gobierno, legislación nueva o modificada, ausencia de estado, guerra, incendios, inundaciones, desastre natural, disturbios laborales, prohibiciones, restricciones, sabotaje, deficiencias y huelgas del transporte o condiciones meteorológicas o falta de entrega por parte de los proveedores, y la exposición de la empresa a actividad criminal que afecte a sus actividades.

PROPIEDAD INTELECTUAL

AËROLUFT® es una marca registrada en la Unión Europea y otros lugares. Las fotografías, textos y demás contenido del sitio web no pueden ser reproducidos sin autorización por escrito de Aëroluft Watch Company SLL.

CONTENIDO DEL USUARIO

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RETENCIÓN DE TÍTULO

Todos los productos son propiedad de AËROLUFT® hasta que el pago completo haya sido efectuado.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes Términos y Condiciones y el uso que haga del sitio web están sujetos a la legislación española. Cuando la ley lo permita, los Tribunales de España tendrán competencia exclusiva sobre cualquier litigio derivado de estos Términos y Condiciones y de su uso del sitio web, sin perjuicio del derecho de AËROLUFT® a emprender acciones legales contra un usuario en su lugar de residencia.

RESCISIÓN

AËROLUFT® se reserva el derecho a cancelar su cuenta y/o prohibir que use el sitio web myaeroluft.com a su entera discreción. Una razón puede ser que sospechemos que se está cometiendo fraude con, por ejemplo la identidad del usuario. Esta rescisión puede realizarse sin previo aviso.

MODIFICACIONES

AËROLUFT® revisará y modificará estos Términos y Condiciones de uso periódicamente. Cuando realice un pedido en myaeroluft.com, quedará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento de formalizar la compra. Por ello, le recomendamos visitar esta sección cada vez que vaya a realizar una compra.

Última revisión a 9 de julio de 2021